{"id":10815,"date":"2019-07-26T19:44:05","date_gmt":"2019-07-26T23:44:05","guid":{"rendered":"https:\/\/acumenbw.wpenginepowered.com\/blog\/disminuye-el-esfuerzo-trabajando-inteligentemente\/"},"modified":"2025-05-13T13:26:35","modified_gmt":"2025-05-13T17:26:35","slug":"disminuye-el-esfuerzo-trabajando-inteligentemente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumen.org\/es\/blog\/disminuye-el-esfuerzo-trabajando-inteligentemente\/","title":{"rendered":"Disminuye el esfuerzo trabajando inteligentemente"},"content":{"rendered":"

Cambia tu manera de actuar con el cambio sist\u00e9mico<\/strong><\/p>\n

Una entrevista con Rob Ricigliano<\/strong><\/em><\/p>\n

Antes de ser coach de sistemas y complejidades para The Omidyar Group, Rob Ricigliano realizaba negociaciones de paz en algunos de los lugares m\u00e1s complejos de nuestro planeta. Rob ha trabajado en asuntos que van desde la transici\u00f3n del apartheid en Sud\u00e1frica, al proceso de paz de Colombia, hasta la mediaci\u00f3n del post-conflicto en la Rep\u00fablica Democr\u00e1tica del Congo. A trav\u00e9s de estas experiencias, Rob se di\u00f3 cuenta que la paz requer\u00eda que los agentes de cambio pensaran en el ecosistema como un todo en vez de en intervenciones individuales de manera aislada, que en muchas ocasiones causaban m\u00e1s da\u00f1o que alivio.<\/span><\/p>\n

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Rob sigue viendo que hoy en d\u00eda muchos emprendedores sociales contin\u00faan encontr\u00e1ndose con este mismo problema. Somos muchas las personas que estamos intentando cambiar el mundo, pero nuestros esfuerzos no siempre tienen \u00e9xito. Una persona puede inventarse uno de los artilugios m\u00e1s incre\u00edbles para filtrar agua o una linterna solar, pero el resultado del impacto social y el retorno financiero puede verse muy limitado si no es capaz de encajarlo en un contexto m\u00e1s amplio. Rob ayuda a innovadores sociales a trabajar de una manera m\u00e1s inteligente buscando puntos de apalancamiento estrat\u00e9gicos que puedan hacer que el sistema cambie de rumbo al conseguir que sus esfuerzos tengan un mayor impacto. A esto se le llama: Cambio Sist\u00e9mico.<\/span><\/p>\n

Amy Ahearn, quien dise\u00f1a cursos de +Acumen, entrevist\u00f3 a Rob, experto en Cambio Sist\u00e9mico, y hablaron de los motivos por los que consideraba esta metodolog\u00eda una herramienta poderosa y c\u00f3mo esta herramienta podr\u00eda suponer un antes y un despu\u00e9s para todos los l\u00edderes que cuentan con una visi\u00f3n de futuro y un pensamiento social.<\/span><\/p>\n

Amy Ahearn:<\/b> Eres coach de sistemas y complejidades para The Omidyar Group. Es un t\u00edtulo bastante interesante. \u00bfPuedes describirnos lo que haces?<\/span><\/p>\n

Rob Ricigliano: <\/b>The Omidyar Group, la organizaci\u00f3n en la que trabajo, es una familia de iniciativas y organizaciones. Sus objetivos para el cambio social han resultado en programas realmente interesantes que tocan casi todos los \u00e1mbitos, desde el tr\u00e1fico de personas, mediaci\u00f3n de paz, inclusi\u00f3n financiera o incluso educaci\u00f3n. Mi trabajo es ayudarle a diferentes equipos a entender de manera pr\u00e1ctica todos los sistemas complejos en los que operan. Identificamos puntos de apalancamiento en los que pueden sujetarse para crear un impacto a gran escala y en los que se puedan construir modelos de capitalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> \u00bfPuedes dar algunos ejemplos del tipo de equipos y problemas con los que has trabajado?<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> Hace un tiempo, trabaj\u00e9 con una empresa de inversi\u00f3n filantr\u00f3pica para ayudarles a entender c\u00f3mo desarrollar una estrategia de inversi\u00f3n que mejorase el sistema educativo de Estados Unidos. Tambi\u00e9n hemos trabajado con equipos que est\u00e1n intentando entender la din\u00e1mica del congreso del pa\u00eds, y con otras personas que hacen parte de equipos que trabajan asuntos de derechos humanos en Nepal y Qatar.<\/span><\/p>\n

Amy: <\/b>Has utilizado el t\u00e9rmino \u201cherramientas de sistemas y complejidades\u201d. \u00daltimamente tambi\u00e9n he escuchado a m\u00e1s personas hablar del t\u00e9rmino \u201cPensamiento sist\u00e9mico\u201d. \u00bfPuedes ayudarnos a entender a que te refieres con \u201cpensamiento sist\u00e9mico\u201d o \u201ccambio sist\u00e9mico\u201d?<\/span><\/p>\n

Rob: <\/b>Pensamiento sist\u00e9mico puede significar diferentes cosas para diferentes personas. En The Omidyar Group hemos empezado a capturar y catalizar un nuevo enfoque para abordar problemas complejos, el cual hemos llamado Cambio Sist\u00e9mico. Vemos que este enfoque tiene tres componentes esenciales: primero, el cambio sist\u00e9mico es una mentalidad o forma de pensar sobre c\u00f3mo trabajar en un mundo ca\u00f3tico para conseguir promover ciertos resultados. Estos resultados pueden ser muy diversos, desde la paz, hasta m\u00e1s justicia o prosperidad. En segundo lugar, el cambio sist\u00e9mico es como una caja de herramientas. Queremos dar a las personas maneras operativas para llevar a cabo un an\u00e1lisis y poder desarrollar una estrategia acertada. Y en tercer lugar, el cambio sist\u00e9mico implica procesos muy particulares\u00a0 para fomentar una inteligencia colectiva, un sentimiento de creaci\u00f3n colectivo, y consecuentemente una acci\u00f3n colectiva. Son procesos participativos que permiten a las personas tener conversaciones dif\u00edciles, compartir perspectivas, retarse los unos a los otros en sus formas de pensar con el fin de llegar a un entendimiento integrador del problema social en cuesti\u00f3n y c\u00f3mo podr\u00eda o deber\u00eda de abordarse.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> Eso es un marco muy \u00fatil. As\u00ed que cuando trabajas con equipos de The Omidyar Group, \u00bfpor qu\u00e9 les dices que es importante pensar en c\u00f3mo aplicar el cambio sist\u00e9mico como enfoque en su trabajo?<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> Muchas veces la gente piensa que no tiene tiempo para hacer este tipo de pr\u00e1cticas. El cambio sist\u00e9mico puede requerir mucho tiempo y esfuerzo si se quiere construir un entendimiento compartido sobre un problema complejo. Es ah\u00ed donde tienes que considerar las trampas m\u00e1s comunes en las que cae la gente que intenta utilizar un enfoque m\u00e1s tradicional y lineal en sus proyectos e iniciativas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenemos la tendencia de simplificar al m\u00e1ximo estos sistemas complejos. Es como si nos pusi\u00e9ramos un antifaz y dijeramos: \u201cS\u00e9 que hay asuntos pol\u00edticos, que hay conflicto e injusticia, que hay trauma, pero yo solo trabajo la educaci\u00f3n infantil, as\u00ed que no quiero saber sobre el resto de cosas. Solo quiero saber como puedo hacer un proyecto de educaci\u00f3n infantil muy bien.\u201d Entiendo que ese sea nuestro instinto pero esto puede limitarnos a conseguir determinados resultados. Incluso si ese programa de educaci\u00f3n infantil se implementa, seguramente no nos lleve a nuestro objetivo final de conseguir una sociedad m\u00e1s pac\u00edfica o una mejor calidad de vida.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> \u00bfC\u00f3mo empezaste a interesarte por los \u201csistemas\u201d?<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> No empec\u00e9 trabajando en sistemas. Empec\u00e9 estudiando Derecho. Era ambicioso e idealista pero tambi\u00e9n una persona muy operacional y pr\u00e1ctica. Cuando empec\u00e9 a estudiar derecho pensaba que era un sitio en el que aprender\u00eda una serie de habilidades que me permitir\u00edan cambiar el mundo de una manera idealista y a su vez pr\u00e1ctica.<\/span><\/p>\n

Amy<\/b>: Pero suena a que eso nunca lleg\u00f3 a ocurrir.<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> Fui muy afortunado al cruzarme pronto en mi carrera con personas que trabajaban en negociaci\u00f3n y mediaci\u00f3n, especialmente resolviendo problemas de una manera colaborativa. Me cautiv\u00f3 la habilidad de estas personas en los procesos de mediaci\u00f3n, convirtiendo lo imposible en posible. Empec\u00e9 a involucrarme en trabajo de conflictos internacionales y control armament\u00edstico, y trabaj\u00e9 en todo tipo de procesos de resoluci\u00f3n de conflictos realmente incre\u00edbles. Trabaj\u00e9 en asuntos de la transici\u00f3n del apartheid en Sud\u00e1frica, el proceso de paz en Colombia, la mediaci\u00f3n del post-conflicto en la Rep\u00fablica Democr\u00e1tica del Congo, la antigua Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica, Iraq o Afganist\u00e1n. Cuanto m\u00e1s me involucraba en negociaciones de paz m\u00e1s me daba cuenta de que era una herramienta muy poderosa. Pero tambi\u00e9n vi que hab\u00eda unas limitaciones impresionantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pod\u00edamos hacer nuestra parte del trabajo de una manera excelente y ayudar en el acuerdo de mediaci\u00f3n, pero el proceso de construcci\u00f3n de paz muchas veces no ten\u00eda \u00e9xito. Los l\u00edderes pod\u00edan haber llegado a un acuerdo importante, pero el proceso que se supon\u00eda llevar\u00eda a la paz no ten\u00eda el resultado esperado. Y eso es precisamente lo que me empez\u00f3 a frustrar y a la vez fascinar. Empec\u00e9 pregunt\u00e1ndome \u2013 \u201cSi nuestro trabajo funciona, \u00bfpor qu\u00e9 el proceso a gran escala no funciona? Y eventualmente esta pregunta me llev\u00f3 a mirar los sistemas y el cambio sist\u00e9mico.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> Fascinante. \u00bfC\u00f3mo esto cambi\u00f3 tu trabajo?<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> Empec\u00e9 a adoptar un enfoque de cambio sist\u00e9mico y empec\u00e9 a darme cuenta de c\u00f3mo aplicarlo en algunas de las situaciones m\u00e1s dif\u00edciles, extra\u00f1as y amorfas; asuntos complejos de tratar como la situaci\u00f3n de personas en condici\u00f3n de calle, o temas relacionados a derechos humanos, en los que mucha gente ha trabajado mucho tiempo pero que a\u00fan no han sido resueltos.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> \u00bftienes alguna historia que se destaque sobre c\u00f3mo el enfoque de la pr\u00e1ctica sist\u00e9mica ha conllevado una transformaci\u00f3n en tu trabajo? <\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> Mi punto de inflexi\u00f3n y mi entrada al cambio sist\u00e9mico fue mientras trabajaba en el proceso de paz en la Rep\u00fablica Democr\u00e1tica del Congo a principio de los 2000. Este pa\u00eds hab\u00eda experimentado recientemente lo que muchos llamaron: \u201cLa tercera guerra Africana\u201d. La guerra hab\u00eda cesado pero las negociaciones que supuestamente conseguir\u00edan una paz permanente estaban teniendo dificultades en el momento inicial.<\/span><\/p>\n

Era parte del equipo que estaba facilitando el di\u00e1logo entre los dos grupos rebeldes y el gobierno. Trat\u00e1bamos de ayudar a que el proceso de paz volviera a tomar el rumbo correcto. Pero cuando ten\u00edamos alg\u00fan progreso, un nuevo conflicto comenzaba y las negociaciones volv\u00edan al mismo punto de partida. Empec\u00e9 a dibujar un mapa simple de las din\u00e1micas del proceso de paz. En este ejercicio me di cuenta que lo que est\u00e1bamos haciendo provocaba una situaci\u00f3n peor. Nos dimos cuenta que tendr\u00edamos que cambiar nuestras t\u00e1cticas y dejar de centrarnos a un nivel nacional para centrarnos en trabajar las treguas locales. Finalmente eso fue exactamente lo que hicimos, esto nos ayud\u00f3 a mediar las bases de un acuerdo de tregua que fue posteriormente trabajado por los actores oficiales y eventualmente condujo a que uno de los grupos rebeldes se uniera al gobierno de unidad nacional. As\u00ed que, un enfoque de cambio sist\u00e9mico contribuy\u00f3 a terminar con esa fase del conflicto en el Congo.<\/span><\/p>\n

Amy:<\/b> \u00a1Incre\u00edble! Ya puedo entender el motivo por el que fue un momento de inflexi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Rob:<\/b> S\u00ed. Otra de las trampas que puedes evitar a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica sist\u00e9mica es el riesgo de consecuencias que sin intenci\u00f3n pueden ser da\u00f1inas. A veces algunas cosas que pueden parecer buenas en un primer momento pueden causar un impacto negativo. El ejemplo cl\u00e1sico es el incremento de personas sin hogar en las zonas en las que hay m\u00e1s casas de acogida, o los paquetes de ayuda alimentaria causando que se incrementen el n\u00famero de muertes por hambre ya que destruye el mercado agricultor local.<\/span><\/p>\n

El objetivo final del cambio sist\u00e9mico es aprovechar el potencial de la acci\u00f3n colectiva para crear un impacto mayor. El cambio sist\u00e9mico te permite integrar distintas formas de ver las cosas a una perspectiva com\u00fan de c\u00f3mo es un determinado problema social y c\u00f3mo debemos trabajarlo. Cuando eres capaz de visualizar todo el sistema resulta mucho m\u00e1s f\u00e1cil ver el rol que tiene cada persona y c\u00f3mo estos roles pueden ser complementarios al trabajo de todos, de tal manera que lo que hagamos est\u00e1 realmente aumentando el impacto.<\/span><\/p>\n

C\u00d3MO SE RELACIONA ESTO CON NUESTRO TRABAJO<\/span><\/p>\n

En Acumen le apostamos a crear una masa cr\u00edtica de agentes de cambio social con las habilidades, los valores y el poder de cambiar la narrativa de la regi\u00f3n; y lo hacemos cambiando la forma en que se forman nuestros l\u00edderes y en c\u00f3mo definimos el liderazgo, basado en car\u00e1cter y el \u00e9xito colectivo. As\u00ed como lo dice Rob, creemos que el Cambio Sist\u00e9mico es un enfoque nos puede dar herramientas para generar un mayor impacto y transformar comunidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenemos un conjunto de cursos de liderazgo en ingl\u00e9s que abordan los elementos descritos en este art\u00edculo como <\/span>Cambio Sist\u00e9mico: aprendiendo a utilizar el pensamiento sist\u00e9mico para pasar de lo \u201cimposible\u201d al impacto <\/span><\/a>. Actualmente, nos encontramos generando m\u00e1s contenido virtual en espa\u00f1ol. Adicionalmente, en Colombia (como un piloto para el resto de Am\u00e9rica Latina) tenemos nuestro <\/span>Programa de Fellows <\/span><\/a>que busca proveer a un grupo de l\u00edderes de impacto social con el conocimiento; el laboratorio de pr\u00e1ctica; los sistemas de soporte; y las habilidades para desafiar el statu quo, sacar provecho de la diversidad y lograr movilizar comunidades.<\/span><\/p>\n

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Acerca de Acumen:<\/p>\n

Acumen es una organizaci\u00f3n pionera que busca abordar de una manera disruptiva los retos de la pobreza y la desigualdad a trav\u00e9s de dos grandes apuestas: Por un lado, la gesti\u00f3n de fondos de inversi\u00f3n de impacto dedicados a apoyar el crecimiento de modelos de negocio innovadores que tengan simult\u00e1neamente un alto potencial de mercado e impacto social. Por el otro, le apostamos a crear una masa cr\u00edtica de agentes de cambio social con las habilidades, los valores y el poder de cambiar la narrativa de la regi\u00f3n. Con estas dos l\u00edneas de acci\u00f3n buscamos catalizar la transformaci\u00f3n de nuestra sociedad.<\/p>\n

Este art\u00edculo hace parte de la segunda apuesta.<\/p>\n\n

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