\u201cCuando era ni\u00f1o, yo sol\u00eda \u200b\u200bba\u00f1arme en el r\u00edo. Ahora de adulto, cuando mi hijo viene conmigo, no puede nadar en el r\u00edo porque est\u00e1 muy sucio. Cuando mi hijo quiera volver a estas aguas cuando tenga mi edad, ser\u00e1 solo un charco\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n Estas son la palabras de Raja Muzaffar Bhat, Fellow de Acumen en la India. Decidido a tomar acci\u00f3n y a generar visibilidad acerca del d\u00e9bil manejo ambiental de su pa\u00eds, escribi\u00f3 de su pu\u00f1o y letra casi una centena de art\u00edculos para mostrar las cicatrices incurables que esta situaci\u00f3n estaba dejando en su hermoso pa\u00eds.<\/span><\/p>\n Cambiar sistemas requiere de mucho m\u00e1s que una pluma valiente. Sin embargo, visibilizar el tema es solo el comienzo del plan de Muzaffar. Y, si esta campa\u00f1a de manejo de residuos tiene la misma suerte de la decenas de campa\u00f1as que Muzaffar ha manejado en el pasado, los r\u00edos de Kashmir, su regi\u00f3n de origen en India, est\u00e1n en muy buenas manos.\u00a0<\/span><\/p>\n Este fuego imparable de \u201chacer algo\u201d naci\u00f3 en el 2006, un d\u00eda en que Muzaffar fue testigo de c\u00f3mo un oficial del gobierno le cobraba de m\u00e1s a una mujer por una libra de arroz, incluso cuando ten\u00eda una tarjeta de subsidios que le daba acceso a una tarifa preferencial subsidiada. La mujer, que, como muchos otros, desconoc\u00eda sus derechos, tuvo que aguantar el precio injustificadamente superior. Y Muzaffar se motiv\u00f3 a hacer algo al respecto. Primero, report\u00f3 el caso del oficial corrupto. Despu\u00e9s, organiz\u00f3 a los habitantes de ese pueblo y de los pueblos cercanos, y entre todos hicieron presi\u00f3n para que el gobierno les cumpliera su derecho a la informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se dedic\u00f3 a escribir acerca de este caso, a publicar piezas en medios, y a escribir del proceso de movilizaci\u00f3n de las comunidades. Finalmente, en marzo de 2009, su apoyo llev\u00f3 a la promulgaci\u00f3n de una nueva Ley de Derecho a la Informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Desde el 2009 Muzaffar ha estado luchando por mantener y hacer cumplir esa ley. Hace poco, su investigaci\u00f3n sobre la informaci\u00f3n financiera del JK Bank de la India (que, por tener una participaci\u00f3n del 59% por parte del estado, se califica como una instituci\u00f3n p\u00fablica) expuso un esc\u00e1ndalo de corrupci\u00f3n. La persistencia del banco en evitar la solicitud de informaci\u00f3n llev\u00f3 a la destituci\u00f3n del Presidente y la cobertura de la prensa nacional, con esto demostr\u00f3 el importante rol de la informaci\u00f3n y la transparencia para poder exigir responsabilidad de las instituciones gubernamentales.<\/span><\/p>\n De manera similar a lo que sucedi\u00f3 con los r\u00edos de Kashmir, las consecuencias de un sistema en operaci\u00f3n pueden ser f\u00e1ciles de evidenciar, pero la combinaci\u00f3n de fuerzas e intereses que crean esas consecuencias son casi siempre invisibles.<\/span><\/p>\n Un sistema se caracteriza por tener una serie de fuerzas discretas y diversas, que pueden ser personas, organizaciones, pol\u00edticas p\u00fablicas, normatividad o modelos mentales, que interact\u00faan unas con otras de una manera compleja e impredecible. Estas fuerzas son interdependientes y est\u00e1n en constante movimiento, y es justo esa fluidez la que hace complejo poder predecir con certeza qu\u00e9 suceder\u00e1 con el sistema o c\u00f3mo reaccionar\u00e1 en la medida que las fuerzas cambian o evolucionan en el tiempo.<\/span><\/p>\n Intervenir un sistema, y las fuerzas que lo componen, implica entonces una combinaci\u00f3n de paciencia, tenacidad, una mirada objetiva, y la inteligencia emocional para apoyar a un grupo de personas a tener conversaciones francas y, con el tiempo, a tomar acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Si se pretende crear cambio sist\u00e9mico es necesario convertirse en un \u201cinvestigador\u201d del sistema, reunir a diferentes actores relevantes para ir coleccionando pistas juntos, hasta ser capaces de sacar a la luz una historia compartida. Cuando se toma este enfoque, es posible llegar a un entendimiento colectivo del sistema, en donde los diferentes bandos se alinean y deciden trabajar por una visi\u00f3n com\u00fan, a trav\u00e9s de esfuerzos conjuntos.<\/span><\/p>\n \u00a1Si los retos actuales se pudieran resolver implementando recetas a problemas conocidos, ya los habr\u00edamos resuelto todos!. Por el contrario, la inversi\u00f3n de tiempo y dinero en reducirlos, ha tenido un sinn\u00famero de efectos, tanto los esperados como consecuencias no deseadas. Y es justamente la interconexi\u00f3n de diferentes iniciativas y recursos la que le da forma a la operaci\u00f3n de nuestros sistemas actuales.\u00a0 Por fortuna, hay una herramienta, conocida como pensamiento sist\u00e9mico que nos permite comprender mejor c\u00f3mo navegar retos complejos y sist\u00e9micos. Esta herramienta no hace m\u00e1s f\u00e1cil resolver los retos; pero por lo menos nos ayuda a verlos de manera m\u00e1s clara (entender conexiones, encontrar posibles puntos a apalancar, y poder ver las implicaciones de nuestras intervenciones sobre todo el sistema).<\/span><\/p>\n Si bien el pensamiento sist\u00e9mico no es la respuesta a todo hay algunos escenarios en donde este enfoque tiende a dar resultados exitosos:<\/span><\/p>\n Rob Ricigliano de la organizaci\u00f3n Omidyar Group explica todo esto mejor en nuestro blog<\/span><\/i>: Disminuye el esfuerzo trabajando inteligentemente<\/a><\/span><\/i><\/p>\n De la teor\u00eda a la acci\u00f3n: Los Fellows de Acumen explican qu\u00e9 significa el cambio sist\u00e9mico para ellos<\/span><\/p>\n \u201cEl cambio de sistemas es hol\u00edstico y desaf\u00eda el status quo. De hecho, dicho cambio s\u00f3lo es posible cuando involucramos a las personas desde el momento mismo en que se concibe el cambio sist\u00e9mico \u201c. \u2013 Raja Muzaffar Bhat, Fellow de Acumen en India<\/span><\/p>\n \u201cComo agentes de cambio nos encanta saltar a la acci\u00f3n con las comunidades. Sin embargo, el cambio sist\u00e9mico tiene que ver con pensar y analizar los desaf\u00edos reales de un sistema. Es entender la diferencia entre lo que podemos resolver de una manera t\u00e9cnica y lo que requiere un enfoque adaptativo. Para m\u00ed, el cambio sist\u00e9mico es llegar a la ra\u00edz del problema y resolverlo desde all\u00ed \u201c. \u2013 Natalia Le\u00f3n, Fellow de Acumen en Colombia<\/span><\/p>\n Como mencionamos anteriormente, un enfoque sist\u00e9mico lograr reunir a los diferentes actores alrededor de una historia compartida y los orienta a un prop\u00f3sito com\u00fan. Para los diferentes actores, este enfoque elimina el deseo de culpar al otro, genera un entendimiento colectivo de la situaci\u00f3n actual, y da luz acerca de posibles siguientes pasos para quebrantar el status quo hacia un estado superior.<\/span><\/p>\n Una alternativa a culpar el otro.\u00a0<\/b><\/p>\n El lenguaje del pensamiento sist\u00e9mico proporciona una alternativa a nuestra tendencia natural de culpar al otro. De hecho, este enfoque ofrece a los individuos una visi\u00f3n objetiva de todas las fuerzas en juego. En lugar de que una persona u organizaci\u00f3n sienta que est\u00e1 haciendo algo mal o que no est\u00e1 haciendo lo suficiente, mirar objetivamente todo el sistema brinda una nueva perspectiva de lo que est\u00e1 causando problemas o resultados a nivel de la superficie.<\/span><\/p>\n De la teor\u00eda a la acci\u00f3n:<\/strong> Los alumnos de los cursos virtuales de +Acumen usan el curso de pensamiento sist\u00e9mico en una iniciativa de construcci\u00f3n de paz\u00a0<\/span><\/p>\n Borja Paladini Adell es un constructor de paz basado en Bogot\u00e1. El ha liderado un equipo en la creaci\u00f3n de una gran base de datos que recopila evidencia sobre c\u00f3mo se est\u00e1 implementando el acuerdo de paz en Colombia. Al recopilar datos de entrevistas y una multitud de fuentes, el equipo est\u00e1 tomando el pulso del proceso de paz. En su b\u00fasqueda de una mejor comprensi\u00f3n de los datos del acuerdo de paz en el que se pactaron 74 temas, Borja y su equipo recurrieron al curso virtual de pensamiento sist\u00e9mico de +Acumen.<\/span><\/p>\n Uno de los beneficios de emplear un enfoque de sistemas fue la eliminaci\u00f3n del \u201cjuego de la culpa\u201d. Borja explica: \u201cEl lenguaje de los sistemas nos ayuda a analizar los avances en la implementaci\u00f3n, las dificultades, las brechas, los posibles efectos en cascada tanto positivos como negativos, y las interdependencias entre varias \u00e1reas del acuerdo de paz. Dicha evidencia y su an\u00e1lisis ayudan a apoyar un espacio de colaboraci\u00f3n entre quienes toman las decisiones clave en el proceso de implementaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n Un nuevo entendimiento compartido<\/b><\/p>\n Emplear un enfoque sist\u00e9mico tambi\u00e9n brinda la oportunidad para que todos los involucrados se vean reflejados a s\u00ed mismos en el sistema. Cuando la comunidad forma parte de la construcci\u00f3n de un mapa del sistemas, surge una comprensi\u00f3n compartida del problema y de la situaci\u00f3n actual. Esta nueva comprensi\u00f3n permite que la comunidad se movilice en torno a una narrativa compartida de lo que est\u00e1 sucediendo y ver mejor tanto los s\u00edntomas a nivel de la superficie hasta la causas a nivel de la ra\u00edz.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>Para comprender mejor el papel que juega el pensamiento sist\u00e9mico en la conservaci\u00f3n del medio ambiente, entrevistamos a Liliana Guti\u00e9rrez, Directora Ejecutiva de Noroeste Sustentable (NOS) (<\/span>Noroeste Sustentable<\/span><\/i>). NOS es una organizaci\u00f3n que trabaja para revitalizar el ecosistema marino local en La Paz, M\u00e9xico, donde la pesca de vieiras y almejas de la Ensenada de La Paz hab\u00eda sido devastadora. <\/span><\/p>\n Comenzaron a mapear las fuerzas que estaban en juego para comprender mejor el sistema, pero al principio no lo entend\u00edan bien. Liliana recuerda: \u201cTodav\u00eda recuerdo la primera vez que compartimos el mapa del sistema con la comunidad y lo extra\u00f1o que era. Cuando iniciamos y mientras cog\u00edamos pr\u00e1ctica, cre\u00edmos que bastaba con dibujar el sistema, mostr\u00e1rselo a la comunidad y decirles \u2018oye, este es tu sistema. Ahora pensemos en c\u00f3mo intervenir\u2019. Entonces nos respondieron: \u2018\u00bfQu\u00e9 es eso? No, esto est\u00e1 mal, \u00a1esto no soy yo!\u2019. Ah\u00ed fue cuando descubrimos que el sistema mismo surge como un invitado extra en tu c\u00edrculo, que para que la actividad sea efectiva debes construir el sistema con los actores.<\/span><\/p>\n Mapear un sistema da luces sobre los pasos a seguir<\/b><\/p>\n Una vez que se hace el mapeo de un sistema, es posible buscar puntos de apalancamiento. Estos, son \u00e1reas de un sistema que tienen el mayor potencial de impacto cuando la atenci\u00f3n o los recursos se dirigen en su direcci\u00f3n. Con los puntos de influencia en mente, m\u00faltiples partes interesadas en un sistema pueden llegar a una visi\u00f3n compartida de c\u00f3mo quieren transformar el sistema y construir una estrategia para avanzar juntos.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>En 2011, Noreste Sustantable- NOS buscaba restaurar y revitalizar el ecosistema marino en El Manglito en la Paz, M\u00e9xico. Despu\u00e9s de poner en pr\u00e1ctica diferentes estrategias tradicionales para evitar la pesca en lugares protegidos, vieron en el cambio sist\u00e9mico la posibilidad de entender diversos temas de fondo que estaban afectando a las comunidades locales. Lo que inicialmente era un proyecto de protecci\u00f3n de la vida marina termin\u00f3 siendo una iniciativa que restauro el tejido social de la comunidad. Este caso nos proporciona un gran ejemplo de la implementaci\u00f3n de la pr\u00e1ctica del pensamiento sist\u00e9m<\/span>ico y c\u00f3mo puede se\u00f1alar el camino hacia una estrategia comunitaria compartida y alineada para maximizar los recursos. (Para conocer el caso en ingl\u00e9s haz click aqu\u00ed)<\/span><\/p>\n Natalia Le\u00f3n, una de las Fellows de Acumen en Colombia, es la gerente regional y la l\u00edder de alianzas de <\/span>streetfootballworld<\/span><\/a> para Am\u00e9rica Latina. Su rol consiste en reunir a organizaciones en Am\u00e9rica Latina que utilizan el f\u00fatbol como una herramienta para el cambio social en temas que van desde la educaci\u00f3n hasta la construcci\u00f3n de paz. El objetivo es hacer un mapeo de la regi\u00f3n y brindar soluciones regionales a problemas globales.\u00a0<\/span><\/p>\n Natalia se asocia con las mejores organizaciones de f\u00fatbol del mundo, incluida la FIFA, para llevar la reconciliaci\u00f3n y la construcci\u00f3n de paz de la cancha de juego a la comunidad. Un ejemplo es un proyecto llamado <\/span>Football for Emergency Response<\/span><\/a> (F\u00fatbol para una respuesta a emergencias), que utiliza el f\u00fatbol como una herramienta para la restituci\u00f3n de los derechos humanos de los migrantes en Am\u00e9rica Latina. En colaboraci\u00f3n con los jugadores de f\u00fatbol y las organizaciones de ayuda humanitaria, este proyecto ofrece un alivio necesario en los campos de refugiados, inspirando a los inmigrantes a volver a jugar y reduciendo la tensi\u00f3n, la violencia y el abuso sexual.<\/span><\/p>\n Con el trabajo de Natalia como ejemplo, examinemos los cuatro pasos fundamentales del pensamiento sist\u00e9mico que cada persona que busca generar cambio social debe considerar.<\/span><\/p>\n Como dijimos antes. los sistemas est\u00e1n completamente integrados e interconectados entre s\u00ed, por lo que es necesario considerar y articular el alcance del trabajo antes de iniciar la pr\u00e1ctica. En el curso de Pensamiento sist\u00e9mico Rob explica que, como agente de cambio \u201cno quieres mirar el espacio y pensar demasiado amplio, ni pensar demasiado granularmente\u201d. El curso gu\u00eda a los participantes a trav\u00e9s de ejercicios para construir:<\/span><\/p>\n Una advertencia en esta fase preparatoria es evitar enmarcar sus objetivos espec\u00edficamente en funci\u00f3n del trabajo actual de su organizaci\u00f3n. Aunque estar\u00e1 inclinado a poner su estrategia actual como el norte del sistema, puede que este no sea el caso una vez que se haya sumergido en explorar el sistema con la comunidad.<\/span><\/p>\n En el caso de Natalia, cuando los miembros de la red se reunieron para discutir el sistema, les llev\u00f3 bastante tiempo encontrar el contexto adecuado. Inicialmente, el grupo comenz\u00f3 a trazar oportunidades, o las posibles soluciones, que podr\u00edan extenderse a las regiones dentro de la red de streetfootballworld. Con el tiempo, se dieron cuenta de que era m\u00e1s poderoso comenzar por trabajar en el terreno para mapear la infraestructura existente y comprender mejor las necesidades. A partir de ah\u00ed, el camino se despej\u00f3. Pudieron dedicarse a encontrar a los mejores socios y a \u201cver c\u00f3mo la arquitectura de la cooperaci\u00f3n encajaba en la estructura\u201d para luego distribuir las soluciones a las distintas regiones.<\/span><\/p>\n El otro desaf\u00edo que enfrentaron al analizar el sistema fue que las partes interesadas estaban distribuidas geogr\u00e1ficamente. Como explica Natalia: \u201cCuando lo piensas desde el nivel de la comunidad, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil porque est\u00e1s mapeando los desaf\u00edos con la comunidad. Est\u00e1s desarrollando confianza dentro de la comunidad, y la tracci\u00f3n ocurre en la misma comunidad. Ellos son due\u00f1os de los proyectos. Pero cuando lo piensas a nivel regional o global, \u00bfqui\u00e9n tiene el poder? Si no hay un tomador de todas las decisiones, \u00bfcu\u00e1ntos agentes de cambio o l\u00edderes comunitarios necesitamos para crear una revoluci\u00f3n?\u201d<\/span><\/p>\n No importa lo grande o complejo que sea un sistema, es posible desentra\u00f1ar los factores que inhiben o permiten su cambio. Esto, seg\u00fan la teor\u00eda, se logra a trav\u00e9s de un proceso com\u00fanmente conocido como \u201cmapeo del sistema\u201d y comienza por reunir a la comunidad por varias conversaciones. El objetivo de esas reuniones es visualizar las fuerzas en juego en un sistema y plantear hip\u00f3tesis de c\u00f3mo pueden estar conectadas.<\/span><\/p>\n Los temas comunes, o las \u201cverdades compartidas\u201d, pueden surgir lentamente durante el proceso de mapeo. En el curso de Pensamiento sist\u00e9mico, estos se denominan \u201cbucles de retroalimentaci\u00f3n\u201d o \u201cpatrones din\u00e1micos\u201d. Dejando la terminolog\u00eda t\u00e9cnica de lado, los bucles son simplemente historias de c\u00f3mo funcionan las cosas en el contexto del sistema.<\/span><\/p>\n En el ejemplo de Natalia, hay una red de organizaciones que utilizan el f\u00fatbol como una herramienta para el cambio en Am\u00e9rica Latina, y dichas organizaciones comparten una sensaci\u00f3n de aislamiento al estar trabajando por cuenta propia. Est\u00e1n decididos a superar desaf\u00edos enormes, incluso si no hay respuestas claras y desean aprender unos de otros para encontrar enfoques m\u00e1s rentables y difundir soluciones sostenibles a nuevas regiones.<\/span><\/p>\n Cuando los miembros de la comunidad se re\u00fanen, Natalia describe c\u00f3mo la discusi\u00f3n comienza siempre con problemas que est\u00e1n a nivel de la superficie, como la necesidad de ayuda para escribir propuestas y aplicar a convocatorias de recursos. Sin embargo, a medida que la conversaci\u00f3n contin\u00faa, las personas en la sala llegan a los desaf\u00edos m\u00e1s profundos que todos comparten, como la sensaci\u00f3n de que su esfuerzo nunca ser\u00e1 suficiente para cambiar el sistema.<\/span><\/p>\n Cuando se completa el arduo trabajo de mapear el sistema y codificar una \u201cverdad compartida\u201d, comienzan a surgir pistas que apuntan a oportunidades para el cambio. Estas pistas se conocen como puntos de influencia en la jerga del pensamiento sist\u00e9mico.\u00a0<\/span><\/p>\n Busque elementos a apalancar con estas preguntas en mente:<\/span><\/p>\n Si a\u00fan no lo has adivinado, streetfootballworld ha encontrado un poderoso punto de influencia en el deporte del f\u00fatbol. El f\u00fatbol es una pasi\u00f3n compartida a trav\u00e9s de fronteras, inmune a las barreras tradicionales de raza, idioma, g\u00e9nero y edad. streetfootballworld utiliza una variaci\u00f3n del tradicional partido de f\u00fatbol llamado <\/span>football3<\/span><\/a>, donde en tres tiempos, una discusi\u00f3n previa al partido, un juego de f\u00fatbol y una discusi\u00f3n posterior al partido, y con cero \u00e1rbitros, se transforma el juego en un veh\u00edculo para la inclusi\u00f3n, la igualdad y el trabajo en equipo.<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/acumen.org\/app\/uploads\/2024\/03\/RTI-Awareness_0.jpg\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/acumen.org\/wp-content\/uploads\/Screen-Shot-2018-04-26-at-10.19.44-AM-580x497.png\")
\n\u00bfPor qu\u00e9 cambio sist\u00e9mico?<\/span><\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
Los beneficios de un enfoque sist\u00e9mico<\/span><\/h3>\n
C\u00f3mo generar cambio dentro de un sistema<\/b><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/acumen.org\/app\/uploads\/2024\/03\/IMG_4745-scaled.jpg\")
<\/p>\n# 1 \u2013 Defina el alcance y los l\u00edmites del sistema bajo investigaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n
\n
# 2 \u2013 Re\u00fana a la comunidad a mapear el sistema<\/span><\/h4>\n
#3 \u2013 Identifique elementos a apalancar<\/span><\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/acumen.org\/wp-content\/uploads\/ROI-Systems-Practice-580x243.png\")
<\/p>\n\n