{"id":10858,"date":"2019-08-05T02:09:55","date_gmt":"2019-08-05T06:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/acumenbw.wpenginepowered.com\/blog\/generar-cambio-escalable-desde-y-al-interior-de-las-organizaciones-publicas\/"},"modified":"2025-05-13T13:26:26","modified_gmt":"2025-05-13T17:26:26","slug":"generar-cambio-escalable-desde-y-al-interior-de-las-organizaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumen.org\/es\/blog\/generar-cambio-escalable-desde-y-al-interior-de-las-organizaciones-publicas\/","title":{"rendered":"Generar cambio escalable desde y al interior de las organizaciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"

Descubre c\u00f3mo el gobierno est\u00e1 trabajando y aprendiendo del sector privado sobre c\u00f3mo abordar\u00a0 retos sist\u00e9micos complejos.<\/b><\/p>\n

La escuela siempre fue la primera parada del d\u00eda del magistrado del distrito: le gustaba ver por s\u00ed mismo el impacto de su plan de educaci\u00f3n, un programa que proporcionaba educaci\u00f3n gratuita para los ni\u00f1os de las zonas rurales de Tamil Nadu, en India. Ten\u00eda la rutina de visitar la biblioteca, de ense\u00f1arles a los ni\u00f1os c\u00f3mo escribir su nombre con tiza en el tablero y conversaba con los maestros.<\/span><\/i><\/p>\n

Cada vez que el magistrado estaba en la ciudad, Alex, de seis a\u00f1os, se apuraba para ponerse las sandalias y se abotonaba su camisa m\u00e1s limpia mientras corr\u00eda al sal\u00f3n de clases de su padre. Sin aliento, observaba con asombro c\u00f3mo su padre, quien era maestro, intercambiaba bromas con este hombre poderoso. Mientras el magistrado era escoltado de la casa escolar a los negocios locales, Alex lo segu\u00eda unos metros atr\u00e1s. El magistrado era magn\u00e9tico, y como un ni\u00f1o de una familia de \u201cintocables\u201d, una de las castas m\u00e1s bajas de la India, Alex so\u00f1aba con estar en su lugar, creando programas para capacitar a ni\u00f1os como \u00e9l.<\/span><\/i><\/p>\n

Las necesidades de los individuos y las exigencias que se hacen a los gobiernos actualmente se est\u00e1n diversificando, profundizando y acelerando.<\/span><\/p>\n

Con el aumento de la tecnolog\u00eda y la r\u00e1pida globalizaci\u00f3n, el gobierno puede verse a veces como un sistema lento e inefectivo. Es tentador convertirlo en el villano, verlo como una burocracia que impide el cambio, y descartar sus procesos favoreciendo la velocidad y la innovaci\u00f3n del sector privado, o el impulso y la pasi\u00f3n de las organizaciones de base. Pero a pesar de todos sus desaf\u00edos, el gobierno es el due\u00f1o de recursos y capacidades cruciales para hacer cambios a una escala que no est\u00e1 disponible en otras partes.<\/span><\/p>\n

Alex reconoci\u00f3 a una edad temprana que el gobierno puede crear un impacto positivo a largo plazo en una comunidad. Aunque cada gobierno opera de manera diferente, desde la India a Colombia, Pakist\u00e1n o Estados Unidos, cada entidad gubernamental tiene fondos, funciones y funcionarios comprometidos a servir por el bien p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Alex, quien es un Fellow de Acumen en India, se convirti\u00f3 en un magistrado de distrito, y decidi\u00f3 operar como un \u201crebelde dentro del sistema\u201d para poder generar cambio sist\u00e9mico con una escala que un individuo por s\u00ed mismo no podr\u00eda alcanzar. Estando ahora en una posici\u00f3n dentro del gobierno, Alex tiene recursos financieros, y recursos humanos, que pueden impactar la vida p\u00fablica de una manera trascendental y por eso escogi\u00f3 un cargo p\u00fablico como el medio para generar el cambio que a\u00fan sue\u00f1a con ver en India.<\/span><\/p>\n

Recientemente, hemos visto surgir un nuevo modelo de colaboraci\u00f3n en el que l\u00edderes del sector p\u00fablico\u00a0 est\u00e1n integrando pr\u00e1cticas y atrayendo diferentes grupos interesados (stakeholders) de otros sectores para mantenerse al d\u00eda con la velocidad y la complejidad del mundo actual.<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo, examinamos algunos de los m\u00e9todos que permitieron a estos innovadores aprovechar la escala del gobierno, la velocidad de toma de decisiones de las empresas privadas y el poder de movilizaci\u00f3n de las organizaciones de base para impulsar el cambio.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n compartiremos ideas de los Fellows de Acumen y personas que han tomado cursos de +Acumen sobre c\u00f3mo establecer estrategias colaborativas para lograr el m\u00e1ximo impacto, ya sea trabajando desde dentro o asoci\u00e1ndose con el gobierno.<\/span><\/p>\n

ADOPTANDO UNA MENTALIDAD \u00c1GIL\u00a0<\/b><\/h4>\n

La innovaci\u00f3n es disruptiva por naturaleza. Esto se celebra en el mundo de las startups de tecnolog\u00eda; El mantra de Facebook durante los primeros ocho a\u00f1os fue \u201cMu\u00e9vete r\u00e1pido y quebranta las cosas\u201d.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, cuando se trata de la formulaci\u00f3n de pol\u00edticas p\u00fablicas, ser disruptivos no es algo tradicionalmente aceptado. Dado que las pol\u00edticas y los programas gubernamentales tienen la intenci\u00f3n de servir al bien p\u00fablico de todos los ciudadanos, el gobierno generalmente toma un enfoque de construcci\u00f3n de consenso. Sin embargo, los procesos, los diferentes puntos de control y la cantidad de aprobaciones para coordinar pol\u00edticas de gran alcance pueden impedir el progreso, y esa lentitud, o la desaceleraci\u00f3n del impulso se siente a leguas en el mundo acelerado de hoy.<\/span><\/p>\n

Los gigantes del sector con fines de lucro, o el sector privado, experimentaron en el pasado una situaci\u00f3n similar: creaban servicios que no cumpl\u00edan las expectativas, productos que fallaban y que, por el contrario, consum\u00edan recursos valiosos en el proceso. La b\u00fasqueda de una forma m\u00e1s eficiente de crear productos y servicios que la gente realmente necesitara y tuviera el inter\u00e9s de adquirir inspir\u00f3 un nuevo enfoque para construir negocios: la metodolog\u00eda \u201cLean Startup\u201d.<\/span><\/p>\n

El concepto de \u201cLean Startup\u201dha tomado por asalto al sector privado, defendido por compa\u00f1\u00edas exitosas y de r\u00e1pida escala que salieron de Silicon Valley en la \u00faltima d\u00e9cada. Los innovadores dentro del gobierno est\u00e1n reconociendo el poder de la mentalidad \u201cLean\u201d, o \u201c\u00e1gil\u201d y los m\u00e9todos para acelerar el aprendizaje y eliminar los recursos desperdiciados.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la metodolog\u00eda \u201cLean Startup\u201d?<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan Steve Blank, uno de los pioneros del movimiento, un enfoque Lean o \u00e1gil tiene tres caracter\u00edsticas distintivas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Favorece la experimentaci\u00f3n sobre una planificaci\u00f3n elaborada.<\/span><\/li>\n
  2. Prioriza la retroalimentaci\u00f3n de los clientes sobre la intuici\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  3. Enfatiza el dise\u00f1o iterativo en lugar del tradicional plan de negocios que dise\u00f1a por adelantado todos los elementos de un negocio antes de ir a la implementaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Eric Ries, otro antecesor de la metodolog\u00eda\u201cLean Startup\u201d, populariz\u00f3 estos conceptos en el ciclo Construye- Mide- Aprende:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \"\"\n
    Figura del curso \u201cLean Startup Principles for the Social Sector\u201d de Plus Acumen.<\/figcaption>\n<\/figure>\n

    El aprendizaje r\u00e1pido y la iteraci\u00f3n chocan con la formulaci\u00f3n tradicional de pol\u00edticas p\u00fablicas. Los sistemas actuales requieren una previsi\u00f3n financiera intensiva, informes y gesti\u00f3n del programa. La necesidad de supervisi\u00f3n evolucion\u00f3 como un medio para proteger el bien p\u00fablico, pero tambi\u00e9n cre\u00f3 un c\u00edrculo vicioso. En medio de\u00a0 exigencias tan rigurosas, hay poco espacio para realizar pruebas en lotes peque\u00f1os o iterar a medida que se avanza.<\/span><\/p>\n

    No es f\u00e1cil retar y quebrantar el statu quo.<\/span><\/p>\n

    Virginia Hamilton, una experimentada experta en el gobierno y quien ha tomado cursos de\u00a0 +Acumen, explica: \u201cEl gobierno no obtiene fondos para llevar a las partes interesadas a la mesa y crear un foro abierto para el debate. Obtiene fondos para la prestaci\u00f3n de servicios\u201d.<\/span><\/p>\n

    Por el otro lado, Marlies, defensora de enfoques m\u00e1s innovadores en el cuidado de la salud, reconoce que es una conversaci\u00f3n delicada: \u201cLa gente le tiene miedo a \u201cfallar r\u00e1pido \u201c, por eso continuamente debemos aclarar que al tomar enfoques innovadores no le estamos fallando a los pacientes. La falla ocurre en las pruebas, en el dise\u00f1o, en el proceso, de modo que la soluci\u00f3n final para el paciente sea \u00f3ptima \u201c.<\/span><\/p>\n

    Todos los innovadores con los que hablamos coincidieron en que deben comenzar por encontrar a otros que piensen creativamente y tengan una mentalidad similar a la suya. Esto no significa que las personas est\u00e9n atadas a la misma soluci\u00f3n o resultado, sino en realidad todo lo contrario: se quiere que las personas no est\u00e9n vinculadas ni apegadas a ninguna soluci\u00f3n espec\u00edfica. La mentalidad que buscamos tiene que ver con el deseo de abordar el problema de manera diferente, el deseo de ver el cambio y mantener las cosas en movimiento, y la voluntad de correr riesgos.<\/span><\/p>\n

    Una vez que haya encontrado gente creativa y con mentalidad innovadora, debe abogar por un enfoque \u00e1gil para su proyecto. Marlies se\u00f1al\u00f3 que es igualmente importante encontrar un gerente o una autoridad con influencia que pueda generar apoyo \u201cNecesitamos proteger el trabajo para que pueda evolucionar y ser introducido acorde a esto\u201d. Alex, Fellow de Acumen en India de quien hemos venido hablando, tambi\u00e9n confirm\u00f3 esta misma perspectiva, se\u00f1alando que, como uno de los funcionarios m\u00e1s senior de su distrito, intenta desempe\u00f1ar este papel con los miembros m\u00e1s j\u00f3venes, apasionados y optimistas de su equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n

    ACERC\u00c1RSE AL CLIENTE<\/b>\u00a0<\/b><\/h4>\n

    Entonces, \u00bfc\u00f3mo se ve un enfoque \u201c\u00e1gil\u201d en el sector p\u00fablico?<\/span><\/p>\n

    Un principio b\u00e1sico de la metodolog\u00eda Lean Startup es priorizar los comentarios de los clientes y beneficiarios. Y aunque parece intuitivo que las pol\u00edticas p\u00fablicas y los servicios gubernamentales deben comenzar con las necesidades de los ciudadanos, las personas pueden perderse f\u00e1cilmente en medio del papeleo y la burocracia.<\/span><\/p>\n

    En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos visto a los innovadores gubernamentales y los dise\u00f1adores de pol\u00edticas p\u00fablicas que se concentran en el impacto, desafiar los reportes y el modelo tradicional basado en consultar expertos. Por el contrario, estos agentes de cambio dentro del gobierno abogan por un proceso que involucre a la comunidad en cada paso del camino.<\/span><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 es el dise\u00f1o centrado en el ser humano?<\/strong><\/p>\n

    El dise\u00f1o centrado en el ser humano es un enfoque creativo para la resoluci\u00f3n de problemas iniciada por nuestros aliados en IDEO. Es un proceso que comienza con las personas que dise\u00f1an y termina con nuevas soluciones que est\u00e1n hechas a la medida para satisfacer sus necesidades. Esta creativa metodolog\u00eda para resolver problemas tiene como principio que cuando se entiende a las personas que se quiere servir y se dise\u00f1a desde su perspectiva, se termina con ideas que ellos van a tomar y aprovechar, y soluciones a la medida y, por lo general, inesperadas. Es un proceso que consiste en tres fases: inspiraci\u00f3n, ideaci\u00f3n y experimentaci\u00f3n [En caso de estar interesado en esta metodolog\u00eda, nuestro curso en ingl\u00e9s <\/span>Introduction to Human centered Design <\/span><\/a>puede ser interesante]<\/span><\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Con casi dos d\u00e9cadas de servicio gubernamental en su curr\u00edculum, Virginia Hamilton sabe c\u00f3mo navegar el sistema p\u00fablico. Como administradora regional en el Departamento de Trabajo de Estados Unidos, aprendi\u00f3 sobre el dise\u00f1o centrado en el ser humano e inmediatamente vio el potencial para ponerlo en pr\u00e1ctica en el contexto de la formulaci\u00f3n de pol\u00edticas.<\/span><\/p>\n

    \u201cMi compromiso era hacer que el gobierno funcionara mejor para las personas que lo necesitan. Me he apasionado por entender e implementar estrategias para la innovaci\u00f3n y la mejora en el gobierno\u201d.<\/span><\/p>\n

    Para que el redise\u00f1o de un servicio gubernamental sea efectivo, debe ser considerado de principio a fin; desde c\u00f3mo se env\u00eda hasta c\u00f3mo se entrega. Esto comienza con la construcci\u00f3n de una comprensi\u00f3n profunda de la gente que ser\u00e1 atendida, no solo lo que necesitan y desean, sino tambi\u00e9n las limitaciones que enfrentan, lo que los motiva y lo que es importante para ellos.<\/span><\/p>\n

    Como Virginia Hamilton y otros innovadores han se\u00f1alado, uno de los beneficios de impulsar el cambio dentro del gobierno es que generalmente hay un pu\u00f1ado de intentos de intervenci\u00f3n o servicios existentes que abordan problemas espec\u00edficos. El beneficio es que el dise\u00f1o del servicio gubernamental casi nunca tiene que empezar desde cero; hay datos suficientes para revisar en busca de pistas, pero lo que es m\u00e1s importante, hay usuarios existentes con los que se puede hablar.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Este enfoque centrado en el ser humano no solo da como resultado pol\u00edticas y programas m\u00e1s impactantes, sino que tambi\u00e9n conecta a los innovadores gubernamentales m\u00e1s estrechamente con su trabajo.<\/span><\/p>\n

    HACIENDO PROTOTIPOS DE NUEVAS IDEAS AL INTERIOR DEL GOBIERNO<\/b><\/h4>\n

    Construir un di\u00e1logo m\u00e1s fuerte con los clientes es solo el primer paso; lo que realmente hace la diferencia es c\u00f3mo se utilizan las conversaciones y los aprendizajes.<\/span><\/p>\n

    Marlies explica: \u201cEl objetivo final, obviamente, es cambiar completamente la forma en que trabaja la gente, pero mientras tanto, debemos asegurarnos de que los equipos m\u00e1s peque\u00f1os que emplean nuevas ideas no sean descartados\u201d.<\/span><\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de hacer esto? Crear resultados. Marlies deja claro que ning\u00fan funcionario gubernamental o actores del sistema le va a dar la espalda a los resultados.<\/span><\/p>\n

    Marlies comparti\u00f3 este ejemplo de un dise\u00f1o exitoso que permiti\u00f3 a un equipo crear prototipos de nuevas soluciones r\u00e1pidamente y cre\u00f3 una mayor aceptaci\u00f3n para un enfoque \u00e1gil.<\/span><\/p>\n

    \n

    \u00bfC\u00f3mo podr\u00edamos brindar apoyo a los adultos mayores que ingresan a la sala de emergencias, pero en realidad no necesitan ser admitidos?<\/strong><\/em><\/p>\n

    Marlies y su equipo comenzaron este proceso bas\u00e1ndose en la empat\u00eda, una tarea que se hizo mucho m\u00e1s f\u00e1cil al traer pacientes a la sala. Al hacer esto, el estado de \u00e1nimo cambi\u00f3 instant\u00e1neamente y se volvi\u00f3 a priorizar la conversaci\u00f3n alrededor del usuario. Despu\u00e9s de hablar con un grupo de personas mayores para escuchar sus necesidades y sus preocupaciones, el equipo escuch\u00f3 las charlas de los expertos sobre diversos temas, como el protocolo de la sala de emergencias, la capacidad cognitiva de los ancianos y los servicios sociales disponibles para las personas mayores.<\/span><\/p>\n

    A lo largo de esta fase de tratar de entender el problema, su equipo traz\u00f3 puntos de dolor de los usuarios para entender d\u00f3nde estaban fallando los servicios existentes para las personas mayores. Despu\u00e9s de un descanso para almorzar, el equipo volvi\u00f3 a reunirse para sintetizar sus aprendizajes y ponerlos en contexto con los datos existentes. Despu\u00e9s de todo, \u00a1la cuesti\u00f3n de apoyar a quienes son m\u00e1s fr\u00e1giles y a los adultos mayores ha existido durante cientos de a\u00f1os! A partir de ah\u00ed, el equipo decidi\u00f3 establecer \u00e1reas prioritarias para enfocar sus soluciones.<\/span><\/p>\n

    Al d\u00eda siguiente, el equipo comenz\u00f3 a construir prototipos, o modelos de c\u00f3mo deber\u00eda verse y sentirse su servicio. Esto form\u00f3 la base para obtener retroalimentaci\u00f3n r\u00e1pida para mejorar, o incluso abandonar, cada idea.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cuando se crea un prototipo de una idea, se aprende desde el principio del proceso en lugar de pasar a\u00f1os redactando propuestas y negociando pol\u00edticas. Marlies se\u00f1ala que los innovadores gubernamentales que participan en los \u201csprints de dise\u00f1o\u201d, o en \u201cdise\u00f1os r\u00e1pidos\u201d generalmente disfrutan de los prototipos porque est\u00e1n \u201cintentando algo y haciendo algo, la sensaci\u00f3n de movimiento y acci\u00f3n es atractiva\u201d.<\/span><\/p>\n

    Finalmente, el equipo pas\u00f3 la segunda mitad del segundo d\u00eda obteniendo comentarios de los usuarios al reunirse con adultos mayores voluntarios en un restaurante cercano para tomar un caf\u00e9. Con esta informaci\u00f3n, el equipo pas\u00f3 una semana refinando tres prototipos y planificando pasos para la acci\u00f3n. El prototipo m\u00e1s prometedor resultante del \u201csprint\u201d fue un equipo de respuesta de atenci\u00f3n domiciliaria las 24 horas. Este equipo de respuesta de 24 horas atender\u00e1 las llamadas del departamento de emergencias y garantizar\u00e1 que las personas mayores reciban el apoyo adecuado en la comunidad en lugar del hospital, donde es m\u00e1s probable que experimenten un deterioro.<\/span><\/p>\n

    \n

    Curiosamente, Marlies se\u00f1ala que el pensamiento de dise\u00f1o como una herramienta para la creaci\u00f3n de pol\u00edticas funciona mejor en temas donde hay polarizaci\u00f3n. Puede ser imposible avanzar en temas de divisi\u00f3n usando los enfoques tradicionales porque el consenso es esencialmente imposible. Marlies ha descubierto que un enfoque \u201c\u00e1gil\u201d en realidad es bastante atractivo para los empleados del gobierno porque \u201ces inclusivo sin requerir un consenso. Seguimos movi\u00e9ndonos y tomamos decisiones\u201d.<\/span><\/p>\n

    LIDERAZGO COLABORATIVO<\/b><\/h4>\n

    Hemos visto c\u00f3mo los innovadores gubernamentales est\u00e1n:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Uniendo diferentes perspectivas internas en torno a los sprints \u00e1giles de dise\u00f1o<\/span><\/li>\n
    2. Acerc\u00e1ndose al usuario o al beneficiario\u00a0<\/span><\/li>\n
    3. Co-dise\u00f1ando servicios con la comunidad.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      La colaboraci\u00f3n est\u00e1 ocurriendo en una escala a\u00fan mayor. Los gobiernos est\u00e1n buscando asociaciones con l\u00edderes y organizaciones en diferentes sectores. Esto se debe a un reconocimiento de la complejidad de los problemas actuales y al deseo de adoptar un enfoque sist\u00e9mico para la resoluci\u00f3n de problemas.<\/span><\/p>\n

      Andr\u00e9s Ucr\u00f3s Maldonado, Fellow de Acumen en Colombia, tiene m\u00e1s de una d\u00e9cada de experiencia tanto en el sector privado como en el p\u00fablico. Ha trabajado como investigador y asesor en el proceso de paz en Colombia y actualmente es Director de Construcci\u00f3n de Paz de la C\u00e1mara de Comercio de Bogot\u00e1. En su rol actual, se dedica a conectar y alinear al gobierno y al sector privado para crear condiciones para el desarrollo sostenible.<\/span><\/p>\n

      \"\"\n
      Andr\u00e9s Ucr\u00f3s (cuarto a la derecha) reunido con diferentes stakeholders.<\/figcaption>\n<\/figure>\n

      Al tener una experiencia profunda en ambos lados de la mesa, Andr\u00e9s cree que tener diversas perspectivas presentes en el proceso de toma de decisiones se traduce en una pol\u00edtica p\u00fablica responsable, sostenible y, sobre todo, efectiva. Cuanto mejores sean los insumos y m\u00e1s inclusivo sea el proceso, mejores ser\u00e1n los productos y su implementaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Sin embargo, la coordinaci\u00f3n de un enfoque de m\u00faltiples partes interesadas no es una tarea f\u00e1cil. Piense en lo dif\u00edcil que puede ser acordar los planes de la cena con un grupo de amigos, \u00bfA qui\u00e9n invitar? \u00bfQu\u00e9 hay en el men\u00fa? \u00bfCu\u00e1nto dinero desea gastar? \u00bfA qu\u00e9 hora deben comer?<\/span><\/p>\n

      Para Andr\u00e9s, comienza con tener a bordo a las personas adecuadas. \u201cIdentificamos actores clave en el ecosistema que queremos intervenir, de modo que incluso si una determinada persona ya no est\u00e1 en la oficina p\u00fablica al momento de implementar, el proyecto es a\u00fan sostenible\u201d.<\/span><\/p>\n

      A partir de ah\u00ed, se trata de mostrar claramente c\u00f3mo se alinean los diferentes valores y tiempos para crear las condiciones que permite la evoluci\u00f3n de los mercados y que el esp\u00edritu social empresarial prospere. Esto requiere la capacidad de pensar sist\u00e9micamente, comunicarse de manera efectiva y liderar de manera adaptativa.<\/span><\/p>\n

      Andr\u00e9s explica que gran parte de su papel como puente entre el sector p\u00fablico y el privado implica brindar una perspectiva clara en medio de la acci\u00f3n y la incertidumbre, dando sentido a signos y datos complejos, a menudo conflictivos. \u00c9l disfruta el desaf\u00edo intelectual de analizar lo que es m\u00e1s importante, comprender lo que est\u00e1 en juego e identificar qui\u00e9n apoyar\u00e1 o se resistir\u00e1 al cambio.\u00a0<\/span><\/p>\n

      La buena noticia es que todos pueden aprender a pensar de manera sist\u00e9mica y guiar a las personas a trav\u00e9s del cambio adaptativo. Eric Martin, uno de nuestros aliados de Adaptive Change Advisors utiliza una pr\u00e1ctica simple y cotidiana llamada \u201csubir al balc\u00f3n\u201d: es una idea antigua, de lograr reflexi\u00f3n en medio de la acci\u00f3n. Es algo que hacen los deportistas de alto rendimiento y los militares y consiste en lograr distanciarse de las acciones y decisiones del d\u00eda a d\u00eda (<<la pista de baile>>), verse en acci\u00f3n, como desde afuera, y ser estrat\u00e9gico de c\u00f3mo nos mostramos y c\u00f3mo hacemos las cosas con intencionalidad.<\/span><\/p>\n

      Cuando se trata del gobierno, probar algo nuevo tiene consecuencias impredecibles que pueden llevar a una sensaci\u00f3n de p\u00e9rdida para algunos actores del sistema. Para Andr\u00e9s y otros innovadores del sector p\u00fablico, esto significa reconocer que lo que podr\u00eda parecer disfuncional para una persona podr\u00eda funcionar bien para otros en el sistema. Para esto es \u00fatil desviar la atenci\u00f3n de la intenci\u00f3n de\u00a0 convencerlos de que una causa espec\u00edfica es la correcta, y optar mejor por movilizarlos incluso a partir de los riesgos tangentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

      En la medida en que su enfoque se vuelca menos sobre el \u201cproblema\u201d y m\u00e1s sobre la relaci\u00f3n de otras personas con el problema, surgen nuevas estrategias, a menudo pasadas por alto, sobre c\u00f3mo involucrar a las partes interesadas. Las nuevas estrategias requieren algo m\u00e1s que una clara propuesta de valor y un prop\u00f3sito compartido. Implican avanzar en medio de estas motivaciones competitivas y, a veces, irreconciliables.<\/span><\/p>\n

      Recientemente, Andr\u00e9s ha estado trabajando para llevar al sector privado a involucrarse con el proceso de construcci\u00f3n de paz. Hace cuatro a\u00f1os, Colombia firm\u00f3 un acuerdo de paz entre la guerrilla de las FARC y el gobierno, y el \u00e9xito de este depende de que todos los actores de la sociedad colombiana participen en el proceso de manera productiva, incluso el sector privado. Andr\u00e9s ha ayudado a facilitar las estrategias de inversi\u00f3n en las regiones afectadas con el fin de garantizar que los l\u00edderes a nivel local y nacional trabajen por la paz.<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Una de las iniciativas exitosas de Andr\u00e9s fue la Cumbre Mundial de los Premios Nobel de la Paz 2017 en Bogot\u00e1. El evento se realiz\u00f3 despu\u00e9s del plebiscito (un proceso que depend\u00eda del voto directo del electorado, y en la cual el pa\u00eds vot\u00f3 por rechazar el acuerdo). Claramente, los tiempos eran tensos y el gobierno necesitaba apoyo. Andr\u00e9s y su equipo trajeron a Colombia a 28 ganadores del Premio Nobel de la Paz a durante una semana de charlas, debates y presentaciones sobre la importancia de la construcci\u00f3n de la paz y el desarrollo nacional.<\/span><\/p>\n

      Para Andr\u00e9s y su equipo, la parte m\u00e1s importante de esta iniciativa no fue el evento en s\u00ed, sino el concepto detr\u00e1s del evento: reunir a actores y partes interesadas \u200b\u200bde todos los sectores y regiones del pa\u00eds para aprender juntos.<\/span><\/p>\n

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      Alex se sec\u00f3 las palmas sudorosas a los lados de los pantalones y se quit\u00f3 el pelo de la frente. Estaba a punto de comenzar la tercera y \u00faltima etapa de los ex\u00e1menes para convertirse en parte de los Servicios Administrativos de la India (IAS), el servicio civil de la India. Los meses que pas\u00f3 estudiando minuciosamente los libros de texto lo ayudaron en las dos primeras etapas del proceso altamente competitivo, pero esta etapa final era diferente: se trataba de una prueba de personalidad.<\/span><\/i><\/p>\n

      No estaba seguro de c\u00f3mo su estatus social afectar\u00eda esa primera impresi\u00f3n del entrevistador, pero estaba seguro de que ten\u00eda la pasi\u00f3n por la justicia y el compromiso con su comunidad para ser un excelente magistrado de distrito.<\/span><\/i><\/p>\n

      El entrevistador reconoci\u00f3 estos rasgos. Alex es ahora el Director General en Chhattisgarh, donde ha sido una fuerza que ha impulsado los planes que han sacado a las comunidades rurales y tribales de la pobreza.<\/span><\/i><\/p>\n

      Las historias de estos innovadores y su deseo de abordar la resoluci\u00f3n de problemas a escala de una manera nueva y colaborativa, nos brindan confianza y un optimismo renovado, demostr\u00e1ndonos que cuando las instituciones no gubernamentales se asocian con agencias p\u00fablicas, juntas, pueden lograr lo que ha resultado dif\u00edcil para el gobierno hacer solo.<\/span><\/p>\n

      \u00bfY t\u00fa, te identificas con ellos? \u00bfConsideras que eres un puente entre entidades y buscas transformar comunidades? Conoce m\u00e1s en: www.acumen.org\/latinoamerica<\/p>\n

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      Acerca de Acumen:<\/p>\n

      Acumen es una organizaci\u00f3n pionera que busca abordar de una manera disruptiva los retos de la pobreza y la desigualdad a trav\u00e9s de dos grandes apuestas: Por un lado, la gesti\u00f3n de fondos de inversi\u00f3n de impacto dedicados a apoyar el crecimiento de modelos de negocio innovadores que tengan simult\u00e1neamente un alto potencial de mercado e impacto social. Por el otro, le apostamos a crear una masa cr\u00edtica de agentes de cambio social con las habilidades, los valores y el poder de cambiar la narrativa de la regi\u00f3n. Con estas dos l\u00edneas de acci\u00f3n buscamos catalizar la transformaci\u00f3n de nuestra sociedad.<\/p>\n

      El Programa de Fellows hace parte de la segunda apuesta.<\/p>\n\n

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